神戸のコンサルティング、ビジネステーラーコンサルティングが支援した中から、集客成功事例を共有したい。今回は隣町、芦屋市で美容クリニックの先生の成功事例だ。

変化する外部環境

こちらの先生との出会いは、とある方のご紹介であった。当然と言えば当然かもしれないが、非常に品のある先生で、美に対する意識は会った瞬間からプロフェッショナルイムズを感じた。そんな先生でも、やはり新規顧客獲得には過敏になっているとの事であった。なぜなら、この直近5か年で数多くの美容クリニック、美容皮膚科が出店してきたのだ。マーケティング概念で言うと、外部環境の変化である。通常であれば、やはりSWOT分析等でしっかりと要因把握をして、経営全般の支援が必要なところであるが、その先生はすでに他のコンサルタントとのお付き合いがある状態であったため、私はでしゃばる事をやめた。

簡単なSEOから・・・

それでも放っておけない私は、簡単にできるSEO対策から始めた。先生には「私ができる範囲の事で、勝手にやっておきますね~」とだけお伝えし、特に何の説明もせずにサクサクっと勝手に進めた。何をやったかというと、既存のWEBサイトに少しばかり手を加えただけである。幸い、この先生のサイトもなんの対策もできていなかったため、変化が出るのに時間は掛からなかった。

ここで理解して頂きたいのは、検索順位を上げる事は、簡単な事なのである。SEOの決定項目というのは200項目あると言われるが、その全てを網羅する必要は一切ない。なぜならSEOの世界は相対評価だからである。要するに商圏となるエリアで強い競合がいなければ、上記グラフのように一瞬で上位に表示させる事ができるのである。今まで一切見られていなかったワードで、ここまで上げる事ができれば、必然と電話がなる件数は増える。

レベルに応じた対応を

小難しく考えがちなWEBの世界であるが、私は出会う先生のITリテラシーに応じて会話レベルを合わせる事は非常に重要な事だと認識している。こちらの先生は、当初から任せて頂けたから、まずは成功を体感して頂けた。今では全幅の信頼を置いて頂けている。そうなると次の一手、次の一手がスピーディーになり、どんどん好循環で戦略がまわっていく。是非、まずは小さな成功から手にして、WEBの可能性を感じて頂きたい。

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